餓了么是中國領先的本地生活服務平臺之一，由拉扎斯網絡科技（上海）有限公司運營。該平臺成立于2008年，總部位于上海，專注于為消費者提供便捷的外賣訂購、即時配送等服務。用戶可以通過餓了么官方網站（ele.me）、移動應用程序或第三方合作渠道，快速獲取餐飲、生鮮、藥品等多品類商品的信息和配送服務。

對于基本信息咨詢服務，餓了么提供了多種官方渠道。用戶可以通過以下方式獲得支持：

• 在線客服：在餓了么App或網站中，點擊“我的”頁面，選擇“客服中心”，即可通過智能助手或人工客服咨詢基本信息。
• 熱線電話：餓了么官方客服電話為1010-5757，用戶可撥打此號碼查詢平臺服務詳情、訂單問題或合作伙伴信息。
• 常見問題頁面：平臺設有FAQ板塊，涵蓋注冊、支付、配送等常見問題解答，幫助用戶快速獲取信息。

餓了么還提供實時訂單跟蹤、商家信息查詢和會員服務等功能，確保用戶享受高效透明的信息體驗。如果您需要了解更多細節，建議直接訪問官方渠道獲取最新更新。